小型美容院美容项目 如何开小型美容院

本文目录

1. 如何开小型美容院
2. 美容服务包括哪些项目
3. 开个小型美容院的大概费用
4. 小型美容院的活动方案

如何开小型美容院

想开一家小型的美容院，该如何入手？

美容行业作为朝阳行业，不少创业者对其发展前景甚是看好，于是有了开小型美容院的念想。以下就根据当下形势为大家俱体的分析：

相信很多创业者在想开美容院之前都会上网找了一些相关问题的答案，但是答案都不一而论，有的说四五万、有的说是四五十万等等。那到底是怎么样的呢?其实大家说的都没错，但开美容院的资金主要是看该美容院的定位、还有所处的地理位置、装修层次、面积的大小有一定的关系。

一、美容院定位

明确自己美容院的定位，就是说你的美容院时想开小型低档的、或是中高档型美容院，在对自己美容院进行档次定位的时候，投入的资金差距也是非常大的。所以大家在对自己美容院档次定位时一定要根据所在是城市、所处区域一些消费情况来进行选择。

二、美容院装修

一般在二线城市100平方米需要的装修费是四五万左右，空调需要几台和功率的大小就要看你美容院装修的格局和面积了。管理者们要记住，美容院内部装修是直接影响顾客心情的重要因素，所以在装修美容院时，管理者一定要注意内部环境的舒适度，不可将其设计的太过于花俏，尽量将美容文化个感觉也融入其中，这样也更能突出了美容院的经营特点了服务宗旨。

三、美容院硬性设备

一般的美容床大概是300块钱一张，美容师常用的美容推车大概是100块一部，蒸汽机(带冷热喷的)一般都300块一台左右。超声波导入仪大约要250块仪态，前面陈列的这些都是作为一家美容院必备的仪器，另外美容院具体需要备用多少台就要根据该美容院的大小来决定。另外，若该美容院哟意向做些特殊的项目，那就需要一定特定的美容仪器了。

四、美容院软性设备

如毛巾一般市面价差不多就是5块一条，美容床罩一般都是200块一套。其他的一些美容用品一开始先补不要进货那么多，每个地方的化妆品在批发市场都有，价格的差距也比较大，全套护理用品便宜点的一般两三百就可以买到了。若你的美容院定位时中高档的，尽量选择是一些专门订货商那里拿货，一般一套的价格在在两三万左右。

五、美容院品牌选择

对于一些没有经验的新手，最好是好一些的品牌，比如说售后服务比较好的，也有一定的知名度的。或者可以加盟一些知名度较高的品牌，它会从店面的选址、设计、人员培训、开业策划、驻店指导到后期的促销活动、美容院管理总部提供全程指导，协助您降低开店成本，提高投入产出比。这样子对新手来说未必不是一个好的选择。

另外，美容院的投入资金也是由多方面决定的，除了上面说的几点之外还有美容院的房租、美容师队伍从事项目、员工工资等等，这些都是需要列入资金考虑之中。

开一家小型的美容院需要多少资金？

开美容院的费用有这几个方面；房租装修和产品设备及员工工资大概总投资根据你的资金实力可控制在10万到几十万不等另外美容院饥利的四要素美容院能够赢利并且能够成为优秀的店铺必须要有四大要素：精于品牌，胜在理念，强在战略，成于员工。这四个因素缺一不可，也是必须遵循的战略目标，必须做好的基础工作，没有省时省力又省钱的捷径可走。精于品牌：美容院老板考察品牌首先关注折扣和配送，其次是支持的方案。在各种方案的背后很多是价高质次的品牌，因为厂家都明白美容院品牌的质量是通过美容手法来体现，美容手法好产品质量就好，如果美容手法不好就无法体现出“好”的产品质量。但是不注重产品质量只关注自己赚钱的美容院怎么能够赢得顾客的信赖呢？没有优质的产品做基础，店铺又怎么能够做长远呢？这样的店铺门庭冷落非常正常，赔钱亏损不值得同情。美容院如果想做好能赚钱，必须把产品质量放在第一位！老板要亲身体验产品质量，自己感觉很好还要让顾客亲自体去验产品的效果，大家都觉得产品质量不错时再考虑是否引进品牌，过硬的产品质量使用以后明显的效果才是赢得顾客留住顾客的重要因素，失去了品质基础其它一切服务均成为华而不实的水中花、镜中月。做赚钱的美容院“产品质量”是关键。美容院的产品和服务质量非常重要。服务要持之以恒，要能不断为顾客提供新的产品和服务。在服务方面，美容师技术的不断提升也很重要。胜在理念：很多老板对理念没有概念，也不知道理念的意义，所谓理念就是店铺发展的最高纲领。 1、向顾客提供什么样的服务（如高层次的享受、留驻青春、受到尊重、提升修养、学会养生等）？顾客能得到什么？ 2、员工在店铺能获得什么？（个人能力提升、丰厚的收入、学习机会晋升机会和将来创业的能力等） 3、对社会承担责任（如帮残助老，扶弱解困，志愿义工等）。绝大多数的店铺只有管理制度奖罚制度，没有发展规划和经营理念，这样的店铺只有年复一年月复月一月日复一日的劳作，同样是忙碌一年，店铺的顾客数量不见增长，员工能力不见提升。这样的店铺怎么能够吸引顾客怎么能够留住优秀的员工呢？店铺失去了发展的（顾客）基石和发展的（员工）基础，又失去了优质服务的保障，店铺丧失了发展的基础和条件，是不可能有作为的。店铺所有的工作都要围绕着经营理念来做，理念是留住老顾客吸引新顾客的重要因素，同时还是留住优秀员工的重要因素。店铺的老顾客稳定新顾客就会纷至沓来，店铺的业绩增长速度快，员工收入高形成良性循环。把经营理念设计好不容易，能够把理念执行好更是难上加难！这也是为什么绝大多数的店铺不赢利不赚钱的主要原因。强在战略所谓战略，即美容院老板对于美容院发展的规划和实施。美容院老板需要对美容院如何发展心理有一个规划，在美容院发展的不同时期，需要有不同的战略规划。创业期：做个行业补缺者最好不过。 1、地域补缺；其特征性在于为消费者提供迅速满意的服务 2、产品补缺；为服务的消费者提供独一无二的产品；发展期：做个行业跟随者同时可以兼补缺者。 1、模仿市场领导者；尽可能紧密地与市场领导者的战略相匹配，而不正面挑战； 2、跟进战略；调整自身的战略，以适应市场领导者和市场挑战者，而不至于产生正面冲突；稳定期：行业挑战者。 1、正面进攻战略；以富有侵略性的产品和价格降低正面攻击市场领导者 2、迂回战略：使用一种创新的战略轰开市场领导者的堡垒 3、竞争战略：通过挤垮更小的店院来增加市场占有率瓶颈期：一直处于行业引领者的位置，假如没有创新，靠一味的打压......

开一家小型美容院需要投资多少

大约需要30万左右，具体投资预算分析如下：

1）房租费用：预算15000元。通常二个月押金一个月租金，按50元/平方米计算。50元×100平方米×3个月＝15000元占总投资额5%，先付后用。

2）装修与布局费用：（总投资额的25%左右）预算：7.5万装修以将时尚的气息和古朴的风韵融合起来，以简洁、整体为目的，色调要统一，采用淡色系列，如淡粉红、淡玫瑰红、淡灰、淡奶黄等，线条要统一，直线或曲线均可，不能零乱。布局分为接待处、化妆品陈列柜、储存室、办公室、面部皮肤护理区、身体皮肤护理区、洗手间等，护理区不宜太暴露，要有适当的遮掩；装修时要将空调、排气扇上下水及贴墙的镜面安装好等等。装修费用均占投资总额25%×30万＝7.5万元。

3）购置专业设备、产品、用具预算费用：7.5万元，占投资总额的25%。

开小型家庭式美容院需要什么条件

资金、店面、人员、产品、设备、相关手续以及管理者的经营管理能力，都是美容院老板所要考虑的问题。开美容院的条件1：资金资金：包括店面租借费用、水电费、装修费、人员工资，开一家美容院(店)的总投资会在3-50万之间，根据地区状况、美容院定位而大有不同。开美容院的条件2：店面店面的面积、位置、户型、装修都是要考虑的因素。店面要体现出舒适、方便、性价比高。开美容院的条件3：产品项目产品符合当地消费水平、高品牌、安全性好，所开展项目在美容市场上需求量较大。开美容院的条件4：人员主要是美容院店长、美容师、卫生保洁，特别是美容师，专业技能水平、业务能力及服务品质决定了美容院从开业到赢利时间，贯穿美容院发展始终。开美容院的条件5：相关手续主要是营业执照、纳税证明、消防、卫生等一些手续，

现在开个中小型美容院需要多少钱？

算上请人、门面和装修，那最少都要上十万，成本还是很高的，创业还是要考虑风险因素的，前期投钱少一点会好一些，你可以试下无笔墙画，不需要开店，前期只要投入几千块钱，还可以先试销。产品也很有创意，大城市已经开始流行了，应该没什么风险。

我想开一个小型美容院。怎么去找产品代理

你是哪里的呢亲

小型美容院加盟要多少钱？怎么开小型美容院

一般小型的美容院加盟要看加盟的品牌知名度与成熟的经验模式、以及美容院加盟的美容技术和产品效果、加盟的扶持力度、后期店里的拓客留客、最重要的是要有客源、留住顾客的是服务和技术以及后期售后；

开一家小型美容院赚钱吗

能不能赚钱?即便在金融危机下，美容行业仍然以其朝阳行业及巨大的市场潜力，坚挺不移，被广大投资者所看好。女人最注重自己的容颜、身体，在“美”这个问题上，不惜代价、一掷千金，所以美容行业是最具发展潜力的投资好选择。开小型美容院怎么样?市场风险情况分析：一、开小型美容院，对的地点有效降低投资风险美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意，因此，地址的选择非常关键。美容店投资的主要问题就在于是否选对了店址，这是十分刺手的。二、开小型美容院，对的定位有效降低投资风险美容院投资的定位自己要胸有成竹。一是店名定位，是专业美容厅(院)还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。这些问题都是应该事先都考虑到，以免日后遇到，不好处理。三、开小型美容院，对的加盟选择有效降低投资风险您顾虑的是：“竞争激烈，怎样才能脱颖而出呢?”最好就是看准一家有持续发展潜力，有非凡品味的美容院加盟经营。她不再是传统意义上的普通美容院，而是能够快速的吸引到顾客来光临。四、对的人才管理体系有效降低投资风险经过十几年的发展，一些仍处于作坊式管理和运作阶段美容机构越来越明显地表现出发展受挫。积极聘请高学历人才的加入，必定使你的美容院在管理、说到底，企业要发展，关键在于人才的运用，人才管理体系是美容院投资中的关键中的重点问题。开小型美容院是个不错的投资项目，但也需要做好充分准备，硬件主要包括： a、店址选址最为关键，它周围的商圈环境，店面的朝向，所在地的交通便利与否。 b、装修店内、外观的装修特色、形象与风格，各服务区域的设置与布局等。 c、装饰店招、门槛、橱窗、饰物装饰点缀性装饰、各装饰品的品味与美容院的协调性。 d、设备各种生活性设备(如空调、音响等)和专业性设备(如美容美体器械)是否齐全，是否符合周围商圈内的消费需求。 e、服装员工的工作服装是否干净整洁统一。开小型美容院，业绩好就得有好的销售力，开小型美容院其中销售力主要包括：销售力是指销售人员的销售能力和对销售政策的执行能力及美容院对销售人员的销售培养能力和销售管理能力。主要体现在以下方面：美容院的销售管理能力美容院的经营者要管的是每天的收入、员工状态、顾客的变化，市场动态和成本控制等;执行经理要管的是每日例会、员工士气，顾客的变化，促销方案的制定和实施等，这些工作内容可以以表格的形式进行科学化、标准化的统筹管理。 1、销售培养能力美容院要建立自己的人才培养机制，形成“传、帮、带”与正规教育培训相结合的特色模式，培养美容师的销售本领。

开一个小型美容院店需要多少钱

小型美容院，面积（租金），装修，床位，设备等，30万。进货，加盟等15万，备用金10万。

开个小型美容院赚钱吗

开个小型美容院赚钱吗，空手赚钱创富专家俞文龙认为美容院生意好不好，除了需要良好的技能，良好的服务之外，就是需要对的经营方法了。一方面是怎么吸引新客户进店，二方面就是新客户怎么变成老客户，比如如何锁销；三方面就是老客户转介绍新客户；这就是一套营销系统，需要根据自己的条件和实际情况精心设计，努力打造，其他所有人讲的都只是建议，适合自己的才是最好的。空手赚钱创富专家俞文龙认为最好自己查相关资料，网上得来总是假，碰到不懂装懂的，随便应答的，根本就是假的或骗人的就直接误导你，甚至害惨你。

美容服务包括哪些项目

摘要：开美容院的目的，都是能够为了赚到钱。在美容院利润的组成部分中，项目所取得的利润也是大头，如果美容院老板能够分辨出这个项目是否能够赚钱那是最好的。那么，美容院开设哪些项目好呢？如面部护理、手部护理、肩颈护理、减肥塑形等。除此之外，优质的服务也是美容院不可缺少的一部分，如何通过服务质量来吸引更多的顾客同样需要好好琢磨，下面，一起来了解下相关的内容吧！美容服务项目美容院服务项目种类（1）按身体部位分类

面部护理、手部护理、肩颈护理、身体护理、手部护理、足部护理。

（2）按功能分类

基础性护理、功能性护理、美体类护理、修饰类项目、减肥塑形等护理、火疗、耳烛等。

美容院哪些项目最赚钱（1）天然活性成分产品

以纯天然为卖点的护肤产品逐渐兴起，很多美容院也看准了这个商机，纷纷推出了含有天然活性成分的产品，包括海洋元素、矿物质、中药、珍珠、花卉等。含有这些天然活性成分的产品以安全性强，无副作用、效果显著受到消费者的喜爱。

（2）生物科技护肤项目

生物科技是以这抗衰技术为主导的项目，而美容院中比较常见的有延缓皮肤衰老的产品、具有组织器官抗衰能力的产品、健康养生产品以及抗衰养颜类产品等等，品类繁杂，选择性很多。

（3）减肥塑型项目

减肥热的兴起让美容行业看到了这个项目的潜力，所以现在很多美容院都开始将减肥塑身纳入经营重点版块。随着美容科技的发展，减肥塑身的手法越来越专业，除了传统的针灸、按摩、刮痧以外，激光减肥、太空舱减肥等科技减肥项目越来越受到女性青睐。

如何分辨美容项目是否赚钱（1）本地市场

美容院的项目是否能赚钱，最大部分的原因就是是否能够融入到本地市场，市场是否适应项目的进入。在伊姿贝尔的小编所收集的资料来看，项目可能十分的适合一个美容院的定位，但是不一定能够进入当地的市场，当地的市场可能会对明显适合美容院的项目，并不感兴趣。这就是本地市场的一个兼容性，每个地方的消费概念不一样，每个地方的潮流也不一样，这个就是分辨项目是否赚钱很中更要的一个地方。

（2）流行特征

每个地区的气候、环境都不一样，那么所需要的东西也不一样的。你看住在北京的，到了秋天需要的就是补水，在夏天需要的防晒，但是如果说在南方这边的，秋天可能不需要补水反倒需要防晒。这就是天气和环境所带来的不同的需求，也就会形成了不同的流行了。那么当项目要进入市场的时候，是不是要考虑到流行趋势的这一方面的想法呢?

（3）利润空间

利润，是必须要考虑到的一个问题。在如今的激烈的市场竞争下，多家美容院采用的都是薄利多销的方式来取得利润，其实并不能说这种方式不好，只不过会比较慢。美容院不妨在自己的店中，找到几个能够为美容院带来巨大利润的项目，只要效果好，一个镇店之宝，还是有销售的渠道的。这样一来，美容院的利润也就提高了，是比较适合美容院发展的项目。

（4）产品搭配

项目和产品搭配着是美容院一直以来的销售手段，当然为了能够提升美容院项目的赚钱水平，在产品的搭配上也是需要下点功夫的。首先，产品是能够给顾客带来效果的的，但是这个效果是需要搭配着项目一起来使用的，又不能够让顾客觉得产品没有效果，直接项目不就好了，要产品做什么。其实如果想要达到两者的平衡，很难，但是也不是做不到，需要的也是美容院能够十分专业的为顾客去解释，并且能够成功邀请到顾客勤去美容院做护理，这样一来，才能够达到最好的效果。

美容服务流程与标准美容院接待流程与话术（1）接待环节

美容师站立店门内侧迎接客人的到来，其标准要求及流程如下：

①立姿端正、收腹、挺胸，抬头成丁字步站立。

②两臂自然下垂，左手搭在右手上向前轻轻相握置于小腹正中部位。

③精神饱满，面带微笑（嘴角上翘，不露齿，眼含笑意）。

④面朝外，身体与门成45度角，目光始终注视观察店门外情况，不交头接耳，遇有客人驻足观看店外招牌、立牌及促销广告时，要立刻主动开门上前行45度鞠躬礼问侯：“您好！请问有什么可以帮到您？”在顾客表达完意向后，做出诸如递宣传资料，介绍店内情况及引导客人进店等适当反应。

⑤客人离店门2米左右时，以单臂拉门，同时行45度鞠躬礼问侯：“您好！欢迎光临！”如遇雨天，美容师可撑伞把客人接进店内。

⑥目光含笑地注视客人，笑容亲切地询问：“XX小姐（老顾客必须立即呼出其姓），请问您有预约吗？”

⑦带客人参观环境要站在右手边，按店内的顺序介绍功能区，回来的时侯介绍面部及背部护理流程（老客签到后，直接带客人去更衣）。

⑧带客人填写资料卡，然后带客人到店长室，介绍店长给客人：“这是我们XX店长”。

（2）服务区礼仪

①在服务区内，若碰到客人，美容师一定要立刻侧身站在一旁，让出通道给客人走，同时含笑向客人道：“您好！”等客人走过之后再走，只要遇到客人都必须主动打招呼

②美容师之间也要相互打招呼“早上好”或“下午好”，以营造店内气氛.

③服务区内不得发出任何不正常的异声（如美容师鞋子走路要轻），美容师在营业区内不可交头接耳、开玩笑。

④美容师到贵宾房前，需敲门问顾客：“不好意思，打扰一下，我可以进来吗？”征得同意后，方可进入。

⑤美容师上班时间不可打私人电话，服务过程中不可接电话。

（3）送客礼仪

①必须站在客人的右侧，陪客人走到门口。

②美容师快步上前拉开门，若店长有空，就由操作的美容师与店长一起送到门外（最少七步，若在二楼可将客人送至楼梯口）。

③若客人开车来，要帮客人拉车门，并且送客人离去。

④若下雨，必须撑伞将客人送到车上，或帮助客人拦好的士。

⑤送出门后，美容师要说“再见，您慢走，有时间就来或记得下次来之前打电话预约”。

美容院服务流程标准（1）接待顾客

大多数的美容院都设有前台，前台的工作的人员一般要有标准的欢迎话术，妆容和礼仪都要到位，将顾客引导到专门的接待区域，询问客人需要什么茶水，以及茶水的温度等，第一时间给客户拿上茶水，让客户感觉到有被当做宾客对待的感觉，可以让客户先坐下来。通知轮岗的美容师来接待客户。

（2）解决客户答疑

很多第一次进美容院的客户，对于自己的皮肤或者自己需要的美容项目并不是很清楚，这时候就是需要专门的美容师给客户答疑，了解客户需要的什么服务，找到客户需要做的服务项目。

（3）建立客户档案

针对客户的信息，填写一些基本的信息，之前是不是有做过类似的美容服务，主要的需求问题是什么，建立了客户档案，如果下次不是一个美容师接待的话，也可以通过档案第一时间知道客户的具体情况，当然这些信息都是要顾客同意才能进行填写。

（4）皮肤测试

有经验的美容师会根据观察就可以知道客户的主要皮肤问题，但是客户自己对于自己的状况可能不是那么了解，部分客户的防备心理比较强的，我们可以依靠数据要让客户对自己的情况比较了解，做一些皮肤测试，给出指标，增加判断结果的权威性。

（5）给出护理建议

根据客户的具体情况，可以选择一些护理的项目，建议给客户，当然也要征求客户的意见，因为对价格以及使用的产品不一样，在进行护理之前要确认价格、使用的产品，不要在护理的过程中又要推销其他的产品，这样会给客户造成不好的印象。

（6）进行美容项目

这是一个最重要的过程，也是美容师个人才华的表现过程，技术、沟通技巧、服务是不是到位，美容师在进行每一个步骤的时候都要和客人介绍程序以及这些使用产品和步骤的作用，还可以告诉客户一些日常护理的技巧等等，让客人轻松享受整个护理过程。

（7）与客户确认服务结果

客户对于美容项目的结果是不是满意，有哪一些需要改进的，可以让客户提出一些建议，可以给客户推荐一些居家护理的产品。

（8）结算费用

询问是不是要办卡，询问是不是要预约下次的美容时间，在结算的过程中，要询问客户的下次美容时间，因为很多客户比较忙碌或者有指定的美容师，可以进行预约，到时可以提前一两天进行确认，无形中就稳定了客户关系。

（9）送客出门

美容师或者前台接待的人员可以将客户送到门外，让客人感受到更多的诚意和尊重，送客人出门的时候如果路人有看到，也会对美容院的印象加分，也是一个宣传的形象的机会。

（10）电话回访

一段时间过后，美容师可以对手上的客户进行一个电话回访，确认服务的效果，可以拉拉家常都没有关系，询问要不要预约下次的服务。

美容院如何提升服务质量（1）虚心借鉴先进的服务方式

美容行业是不断发展变化的行业，激烈的竞争使得各大美容院不断的突破原有的思维，不断推出新的服务方式。面对这种局面，美容院一定要注重新事物的学习，积极的借鉴别人的先进服务方式，引进到自己的美容院中，从而推动美容院的发展。譬如，服务期间免费的提供茶水、水果、饮料等；消费过程中不定期享受免单服务；充值消费卡，免费享受海南七日游等服务，让顾客在美容院中可以不时有惊喜。

（2）时常给顾客制造惊喜式服务

提供给顾客意想不到的服务，才能够带来更加意想不到的效果，让顾客感动又满意。美容院可以在每天服务的顾客中随机选择一位顾客为幸运顾客，享受免单或打折消费的待遇，也可以设置月幸运顾客等，给予这类顾客更大的优惠，同时对于消费满多少次数的顾客，还可以得到神秘的大礼品等等。让进店消费的顾客时刻感受到美容院的用心，不断体会到惊喜。

（3）适应顾客对高标准服务的需求

享受高标准的服务是每一位顾客所期望的事情，美容院要提高服务水平，就应该注重创新服务，在满足顾客基本的服务需求的基础上，给与更高的服务体验。譬如，一些中小型美容院产品项目价格收费相对较低，顾客对此的预期可能是产品、项目只要有效果就好，而对于服务则没抱太大的希望，但是进店之后，却享受到了五星级的服务水准，相信这样的服务一定会让顾客对该美容院的好感倍增，从而产生强烈的消费欲望与亲切感。

（4）限制美容顾客人数的独特服务

每家美容院都希望每天可以有更多的顾客进店消费，营造一种顾客盈门的热闹氛围，但是美容院要想提高服务水平，就必须注重服务的方式。可以采用限制美容顾客人数的方式，向外界展示出一种美容院非常注重顾客的服务质量，留有足够的时间服务每一位顾客。

美容院服务注意（1）接待环节

接待完成后一般美容师都会问：姐，你今天做什么项目？这是不对的。这样做就像病人自己看病，只要求大夫开药。

正确的问法应该是：姐，今天您有多少时间？我帮您安排一下护理项目。这样问的好处第一可以知道她今天可以消耗多少项目，第二可以预估一下如果今天要上新项目，压单时间是否充足。

（2）护理环节

护理过程中不说话，做哑巴服务，这样的缺点是你做的再好顾客没感觉你做得好，因为人是需要语言互动的。我们有个1/4项目法则，就是把疗程分为四分，比如说：一个项目疗程是12次，那么每3次为一个1/4。

第一个1/4主要和顾客沟通项目的效果和引起的一些秘现反应还有注意事项；第二个1/4主要沟通引导项目效果和顾客做项目后出现的一些反应的疑难问答，还有达到顾客预想效果大致需要的疗程。第三个1/4主要沟通效果，并不断引导效果，把疗程=疗效作为重点说引导顾客按时来做加大消耗便于续单。第四个1/4主要沟通续单的问题。美容院的业绩低很大一部分是续单率太低。

（3）销售环节

销售主要是要预先做好分工。要知道分工好了，销售很容易完成。

如以下美容院各个岗位的分工：

美容师：主要管项目铺垫(项目铺垫版是写好的，美容师只要去背就可以)，试做时做一步说一步，压单过程中的应答配合，顾客问价时报高价。

美容顾问：试做一半时的效果确定；压单；讲项目价值；讲买赠。

美容院店长：最后的价格确认及当天的资金到账。

（4）预约环节

预约的时间：在前一天的下班前1-2小时。每员工每天要约到3个顾客。

预约的目的：分析顾客，做出明天每一轮顾客的服务方案：目标顾客主要销售(什么项目？多少钱？谁和谁配合等等)消耗目标顾客要确定顾客时间，尽量多的消耗顾客的项目。上个月消费过的顾客要按1/4法则服务顾客。

美容院服务禁忌（1）忌盯瞅

①不要以好奇的眼光盯着顾客，尤其是对长相、举止穿戴比较特殊的顾客。

②在服务时，不要紧盯着被服务的对象，应制照轻松气氛，用虚光眼神，严禁斜视、觑视、盯视等不正确的注视顾客的方法。

（2）忌窃笑

在服务时，经常遇见特殊的顾客，或者是在服务过程中发生一些令人发笑的事情，服务的美容师不应当着客人的面偷笑，交头接耳，议论评说顾客，应始终保持落落大方、不卑不亢的神态及举止。

（3）忌旁听

接待顾客的美容师应忌偷听、旁听顾客的交谈及聊天内容。尤其是顾客谈隐私时，我们应该主动离开。做到这点不仅是职业道德的需要，也应是个人素质的基本要求。更不能旁听后，做无聊的传播者，这样会引起不必要的麻烦。

（4）忌麻烦

面对支使型的顾客，要尽量的满足其消费愿望，即使有时行为态度过分，也不要露出厌烦的神态。

（5）忌随意

应用规范化语言服务(每个美容院都应该有一套服务话术)。忌语言随意，表达要完整、清晰、简洁。

（6）忌以貌取人

不要以势利的心理，对穿着气派、出手大方的消费者毕恭毕敬，对消费简单的就随意对付。应本着“来的都是客”的原则，一视同仁，做好服务。

（7）忌争吵

在服务中，应耐心倾听顾客的抱怨，不要随意打断顾客的倾诉，即使是顾客错了，也应避免直接争吵，应双眼正视顾客，略带微笑，注意倾听。切记一句服务行话，“争论的越大，吃亏越大”。

美容院管理制度仪容仪表（1）员工应注重仪容仪表。

（2）员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

（3）员工上班前必须化淡妆（顾问还须化眼影、粉底、腮红），当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

（4）员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

（5）员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

（6）员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早_、晚点。

言谈举止（1）员工上班一律要使用标准普通话。

（2）提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

（3）员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

（4）员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

（5）员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。

工作守则（1）员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。

（2）房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

（3）员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

（4）员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

（5）员工不得在会所服务区域内会见亲友。

（6）严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。

（7）严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

（8）员工不得在会所经营区域内，追逐嬉戏，吵嘴打架，大声喧哗。

（9）禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

（10）员工不得在会所擅自集合、张贴标语，进行非法宣传活动。禁止造谣惑众，煽动他人违反会所规章制度。

（11）员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

（12）员工上下班应从员工专用通道出入。

（13）上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。

（14）顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

（15）员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任。

（16）员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

（17）员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

（18）会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

（19）员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

（20）员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

（21）员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物（包括工作服）；用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

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开个小型美容院的大概费用

现在开店的美容师不在少数，一般前期需要投入多少钱？ 1、技术培训费：一般学校的技术培训+创业课程，费用在6000—10000左右。 2、店铺准备费：主要花费在租金和装修上，这与城市等级、定位选址、店铺大小、装修风格等有关，一般在2—10万左右。 3、产品工具费：开店需要准备的有美容产品、仪器、桌椅床等，至少在3万以上。 4、员工招聘费：前期顾客少可以自己干，但客源增多后，招人是必然的。按照目前的工资水平，每人每个月的工资在3000—5000左右。

小型美容院的活动方案

小型美容院的活动方案

为了确保事情或工作扎实开展，往往需要预先制定好方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是我帮大家整理的小型美容院的活动方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

小型美容院的活动方案1

美容院管理者想尽一切办法，绞尽脑汁，为美容院的人气、客流、营业额想出各种各样的招式来招揽客人，随之的便是价格战。随即很多大型美容院便开始组织策划部，专门针对美容院元旦的各方面的不足来进行活动策划。那不具备策划能力的美容院活动该如何组织呢?首先要从以下几个情况着手：

一、了解专业美容院的周围环境;

每个美容院的地理位置、环境等都不一样，要了解美容院的环境，以及竞争对手动向，人流的走向，美容院的翻床率等等。如果美容院附近是住宅区我们该采取那种形式，工厂区、商业区又采取那种形式。住宅区我们是否可以用皮肤护理来做主题?商业区是否可以用紧跟时尚、小小花费做个时尚达人来做主题呢?

二、了解专业美容院要针对的.活动对象;

要了解活动方案要针对什么?是针对美容院的人气，还是高端消费群体、还是火爆营业气氛，都必须要了解清楚，有目的进行策划活动。如需要人气，美容院可以做一系列的户外宣传，来提升专业美容院在当地的知名度;如果是高端消费群体，美容院可以邀请策划公司协助做一些派对或引进一些卖点足、品质高的项目促销;如果是火爆气氛，那美容院可以举办一场大型的免费抽奖活动或限时超低价美发优惠活动。

三、活动的目的明确，思路明晰;

活动目的在策划方案中必须清晰，让美容院所有员工能够瞬间了解这个活动的意义，这个活动能够为为发廊以及员工解决什么问题，同时又能为美容院附带些什么样的效益。

四、美容院策划的执行、分工;

美容院活动主要分为大、中、小型活动，大型的活动一般很少见，涉及到很多方面的事情，所以专业美容院都会以中型活动为主。大型活动比如与周边的商场共同举办一场顾客狂欢晚会，拉近顾客与专业美容院的距离;中型活动增加美容院的人气营销氛围;小型活动xx项目体验活动，皮肤护理护理等等。

但无论是大型活动还是中型活动，都要将活动细节化，操作简单化，分工明细化。方案中特别要详细的提到如何分工执行方案，员工培训谁负责，现场推销协助谁负责、员工激励方案等等，以上又如何执行都要清清楚楚的列出来。

五、美容院活动的投资与回报;

这一点是美容院比较敏感的区域，譬如说，这次活动美容院要投5000元进去，那是否可以给发廊赚回5000元。美容院活动不比商场的活动，不比促销活动，美容院活动是持续性的。美容院5000元投进去了，不一定能马上得到5000元的回报，而是体现在将这5000元转化成了什么效果。

六、时间的选择;

活动时间的选择很科学，针对附近人员的工资发放时间来定，或根据节假日来定都非常的讲究，挑选一个适合的时间，是为方案赢取多一份的成功。同时也要切记，专业美容院活动以有节过节，无节造节来进行，需要持续下去才能见的长期的效果。

小型美容院的活动方案2

一、开卡促销

开卡促销是美容院基本的促销手段，也成为美容院主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，小到如：月卡、季卡、年卡;大到如：金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。

运用方法：美容院为了稳定住忠诚的老顾客，在顾客护理期间，为顾客办理的促销卡，在金额上享受一定的优惠，即办理月卡比每单次消费的用度低，办理年卡比办理月卡总和消费要低，并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣，享受美容院各种优惠项目。

场合对接：月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院，金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。

二、折扣促销

打折一直是贸易促销的一种重要手段，它有很强的吸引留意刺激购买欲的作用，而且具有即时的效果。

运用方法：折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法，美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品，用某些低价位商品刺激顾客的消费欲，带动其它商品的销售，或某一新项目推出时，让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。

场合对接：适用于任何类型美容院。

三、免费试做促销

免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体，或在新项目开发上推出的，让顾客先感受在消费的一种促销方式。

运用方法：美容院将有某些需求的顾客集中起来，在即定的时间为顾客免费试用，让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做，再进进下一个循环。

场合对接：适用于小型、中型美容院。

四、消费积分赠品促销

消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到美容院赠予的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。

特别提示：其额度不一定太高，可做小返点或大返点。

场合对接：任何类型的美容院均适用。

五、次数促销

次数促销是美容院最常规促销的一种变化，是一种顾客消费后的附带促销，让顾客感受到美容院更多的优惠，可稳定住即将成为美容院老顾客的人群。

运用方法：美容院可设定如顾客在第几次做护理后可免费进行一次美容院指定的项目或疗程，第几次做护理后又是免费，若干次为一个促销段，以此来设定。

场合对接：适用于中、小型美容院。

六、活动促销

活动促销是美容行业一种新的促销方式，能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日，美容院可进行此类大型的促销活动。

运用方法：美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括：动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。

场合对接：适合规模较大的大中型美容院或美容会所等。