都市清泉创业项目(简述如何发现良好的创业机会)

创业机会的来源有哪些?

现在市场上的创业项目非常多，例如餐饮、娱乐、生活用品销售这一类。如果想创业，建议您根据自身的资质，选择适合自己的创业方式，如果需要资金准备，可以小额贷款。

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简述如何发现良好的创业机会

创业是发现市场需求，寻找市场机会，通过投资经营企业满足这种需求的活动。创业需要机会，机会要靠发现，在茫茫的市场经济大潮中要想寻找到合适的创业机会，需要创业者具备一定的素质。

不怕没机会，就怕没眼光

我经常听到一些想创业的朋友这样抱怨：“别人机遇好，我运气不好，没有机遇”;“我要是早几年做就好了，现在做什么都难了”，这都是误解。我们生活在上海这个世界上创业机会最多的城市，机遇无处不在，就看你能不能识别它。比如，修自行车是一个不起眼的小生意，但是我的学员朱跃清却把它做成一个很好的创业项目。1997年秋季他下岗后立志创业，抓住上海高校后勤服务改革的机会，投资2000元在复旦大学开了一个自行车维修点。第一个月就赚了1000多元，后来他在老师指导下尝试用“连锁经营”的方式拓展维修点，做大修车业务。现在他已在上海12所高校开设了自行车维修点，并先后开拓了绿地养护、无水洗车、物业保洁、汽车装潢等新的项目。不仅自己成功创业，还带出了54个小老板。这个例子说明了“不怕没有机会，就怕没有眼光”。

用积极的心态去发现创业机会

大家都知道牛仔裤的发明人是美国的李维斯。当初他跟着一大批人去西部淘金，途中一条大河拦住了去路，许多人感到愤怒，但李维斯却说“棒极了!”他设法租了一条船给想过河的人摆渡，结果赚了不少钱。不久摆渡的生意被人抢走了，李维斯又说“棒极了!”，因为采矿出汗很多饮用水很紧张，于是别人采矿他卖水，又赚了不少钱。后来卖水的生意又被抢走了，李维斯又说“棒极了”，因为采矿时工人跪在地上，裤子的膝盖部分特别容易磨破，而矿区里却有许多被人掉弃的帆布帐篷，李维斯就把这些旧帐篷收集起来洗干净，做成裤子销量很好，“牛仔裤”就是这样诞生的。李维斯将问题当作机会，最终实现了致富梦想，得益于他有一种乐观、开朗的积极心态。

著名成功学大师拿波伦·希尔说，“一切成功，一切财富，始于意念”。一个想创业的朋友，如果你暂时还没发现机会或抓住机会，你不要怨天怨地怨别人，先想一想自己的态度是否积极?思想观念、思维方式是否正确?

把握创业机会的四大特征

有的创业者认为自己有很好的想法和点子，对创业充满信心。有想法有点子固然重要，但是并不是每个大胆的想法和新异的点子都能转化为创业机会的。许多创业者因为仅仅凭想法去创业而失败了。那么如何判断一个好的商业机会呢?《21世纪创业》的作者杰夫里·A·第莫斯教授提出，好的商业机会有以下四个特征：第一，它很能吸引顾客;第二，它能在你的商业环境中行得通;第三，它必须在机会之窗存在的期间被实施(注：机会之窗是指商业想法推广到市场上去所花的时间，若竞争者已经有了同样的思想，并把产品已推向市场，那么机会之窗也就关闭了。)第四，你必须有资源(人、财、物、信息、时间)和技能才能创立业务。

培养发现创业机会的能力。 发现创业机会不是一件容易的事情，但也不是高不可攀的。创业者可以在日常生活中有意识地加强实践，培养和提高这种能力。

要有良好的市场调研习惯 。 发现创业机会的最根本一点是深入市场进行调研。要了解市场供求状况、变化的趋势，顾客需求的是否得到了满足?竞争对手的长处与不足。

要多看、多听、多想 我们常说见多识广，识多路广。我们每个人的知识、经验、思维以及对市场的了解不可能做到面面俱到。多看，多听，多想能使我们广泛获取信息，及时从别人的知识、经验、想法中汲取有益的东西，从而增强发现机会的可能性和机率。

要有独特的思维 机会往往是被少数人抓住的。我们要克服从众心理和传统的习惯思维的束缚，敢于相信自己，有独立见解，不人人亦之，不为别人的评头论足、闲言碎语所左右，才能发现和抓住被别人忽视或遗忘的机会。

发现创业机会的五大来源,创业机会无处不在、无时不在，而机会主要来自五个方面：

问题 ： 创业的根本目的是满足顾客需求。而顾客需求在没有满足前就是问题。寻找创业机会的一个重要途径是善于去发现和体会自己和他人在需求方面的问题或生活中的难处。比如，上海有一位大学毕业生发现远在郊区的本校师生往返市区交通十分不便，创办了一家客运公司，就是把问题转化为创业机会的成功案例。

变化 ： 创业的机会大都产生于不断变化的市场环境，环境变化了，市场需求、市场结构必然发生变化。著名管理大师彼得·德鲁客将创业者定义为那些能“寻找变化，并积极反应，把它当作机会充分利用起来的人”。这种变化主要来自于产业结构的变动、消费结构升级、城市化加速、人口思想观念的变化、政府改策的变化、人口结构的变化、居民收入水平提高、全球化趋势等诸方面。比如居民收入水平提高，私人轿车的拥有量将不断增加，这就会派生出汽车销售、修理、配件、清洁、装潢、二手车交易、陪驾等诸多创业机会。

创造发明 ：创造发明提供了新产品、新服务，更好地满足顾客需求，同时也带来了创业机会。比如随着电脑的诞生，电脑维修、软件开发、电脑操作的培训、图文制作、信息服务、网上开店等等创业机会随之而来，即使你不发明新的东西，你也能成为销售和推广新产品的人，从而给你带来商机。

竞争： 如果你能弥补竞争对手的缺陷和不足，这也将成为你的创业机会。看看你周围的公司，你能比他们更快、更可靠、更便宜地提供产品或服务吗?你能做得更好吗?若能，你也许就找到了机会。

新知识、新技术的产生： 例如随着健康知识的普及和技术的进步，围绕“水”就带来了许多创业机会，上海就有不少创业者加盟“都市清泉”而走上了创业之路。

创业机会的形成主要通过

创业机会主要是指具有较强吸引力的、较为持久的有利于创业的商业机会，创业者据此可以为客户提供有价值的产品或服务，并同时使创业者自身获益。

中文名

创业机会

外文名

Entrepreneurial opportunity

意义1

预期能够产生价值的清晰的目的

特征数量

4

具体表现

4

快速

导航

变化就是机会

把握机会

寻找机会要点

定义

特征

来源

识别

概念

个人投资创业要善于抓住好机会，把握住了每个稍纵即逝的投资创业机会，就等于成功了一半。怎样发现创业的机会。新兴行业发展的空间大，为了方便广大投资者，许多电视栏目也会向大家推荐一些项目，那些被中央电视台展播的行业或者项目优势都比较大。具体表现在以下几个方面：

变化就是机会

环境的变化，会给各行各业带来良机，人们透过这些变化，就会发现新的前景。

变化可以包括：(1)产业结构的变化;(2)科技进步;(3)通信革新;(4)政府放松管制;(5)经济信息化、服务化;(6)价值观与生活形态化;(7)人口结构变化。以人口因素变化为例，可以举出以下一些机会：

a为老年人提供健康保障用品;

b为独生子女服务的业务项目;

c为年轻女性和上班女性提供的用品;

d为家庭提供文化娱乐用品

把握机会

随着科技的发展，开发高科技领域是时下热门的课题，例如美国近年来设立的风险性公司中电脑占25%、医疗和遗传基因占16%，半导体、电子零件占13%、通信占9%。但是，公司机会并不只属于“高科技领域”。在运输、金融、保健、饮食、流通这些所谓的“低科技领域”也有机会，关键在于开发。

寻找机会要点

集中盯住某些顾客的需要就会有机会

机会不能从全部顾客身上去找，因为共同需要容易认识，基本上已很难再找到突破口。而实际上每个人的需求都是有差异的，如果我们时常关注某些人的日常生活和工作，就会从中发现某些机会。因此，在寻找机会时，应习惯把顾客分类，如政府职员、菜农、大学讲师、杂志编辑、小学生、单身女性、退休职工等，认真研究各类人员的需求特点，机会自见。

定义

追求“负面”就会找到机会

所谓追求“负面”就是着眼于那些大家“苦恼的事”和“困扰的事”。人们总是迫切希望解决，如果能提供解决的办法，实际上就是找到机会。例如双职工家庭，没有时间照顾小孩，于是有了家庭托儿所，没有时间买菜，就产生了送菜公司。这些都是从“负面”寻找机会的例子

关于创业机会的几种定义：

创业机会是可以为购买者或使用者创造或增加价值的产品或服务，它具有吸引力、持久性和适时性；

创业机会是可以引入新产品、新服务、新原材料和新组织方式，并能以高于成本价出售的情况；

创业机会是一种新的“目的-手段（Means-End）”关系，它能为经济活动引入新产品、新服务、新原材料、新市场或新组织方式；

创业机会主要是指具有较强吸引力的、较为持久的有利于创业的商业机会，创业者据此可以为客户提供有价值的产品或服务，并同时使创业者自身获益。

特征

有的创业者认为自己有很好的想法和点子，对创业充满信心。有想法有点子固然重要，但是并不是每个大胆的想法和新异的点子都能转化为创业机会的。许多创业者因为仅仅凭想法去创业而失败了。那么如何判断一个好的商业机会呢？《21世纪创业》的作者杰夫里·A·第莫斯教授提出，好的商业机会有以下四个特征：

第一，它很能吸引顾客；

第二，它能在你的商业环境中行得通；

第三，它必须在机会之窗存在的期间被实施（注：机会之窗是指商业想法推广到市场上去所花的时间，若竞争者已经有了同样的思想，并把产品已推向市场，那么机会之窗也就关闭了。）

第四，你必须有资源（人、财、物、信息、时间）和技能才能创立业务。

来源

问题

创业的根本目的是满足顾客需求。而顾客需求在没有满足前就是问题。寻找创业机会的一个重要途径是善于去发现和体会自己和他人在需求方面的问题或生活中的难处。比如，上海有一位大学毕业生发现远在郊区的本校师生往返市区交通十分不便，创办了一家客运公司，就是把问题转化为创业机会的成功案例。

变化

创业的机会大都产生于不断变化的市场环境，环境变化了，市场需求、市场结构必然发生变化。著名管理大师彼得·德鲁客将创业者定义为那些能“寻找变化，并积极反应，把它当作机会充分利用起来的人”。这种变化主要来自于产业结构的变动、消费结构升级、城市化加速、人口思想观念的变化、政府改策的变化、人口结构的变化、居民收入水平提高、全球化趋势等诸方面。

比如居民收入水平提高，私人轿车的拥有量将不断增加，这就会派生出汽车销售、修理、配件、清洁、装潢、二手车交易、陪驾等诸多创业机会。

创造发明

创造发明提供了新产品、新服务，更好地满足顾客需求，同时也带来了创业机会。比如随着电脑的诞生，电脑维修、软件开发、电脑操作的培训、图文制作、信息服务、网上开店等等创业机会随之而来，即使你不发明新的东西，你也能成为销售和推广新产品的人，从而给你带来商机。

竞争

如果你能弥补竞争对手的缺陷和不足，这也将成为你的创业机会。看看你周围的公司，你能比他们更快、更可靠、更便宜地提供产品或服务吗？你能做得更好吗？若能，你也许就找到了机会。

新知识、新技术的产生

例如随着健康知识的普及和技术的进步，围绕“水”就带来了许多创业机会，上海就有不少创业者加盟“都市清泉”而走上了创业之路。

识别

创业机会识别是创业领域的关键问题之一。从创业过程角度来说,它是创业的起点。创业过程就是围绕着机会进行识别、开发、利用的过程。识别正确的创业机会是创业者应当具备的重要技能。

创业机会以不同形式出现。虽然以前的研究中,焦点多集中在产品的市场机会上,但是在生产要素市场上也存在机会,如新的原材料的发现等。许多好的商业机会并不是突然出现的,而是对于“一个有准备的头脑”的一种“回报”。在机会识别阶段,创业者需要弄清楚机会在哪里和怎样去寻找。现有的市场机会

对创业者来说,在现有的市场中发现创业机会,是很自然和较经济的选择。一方面,它与我们的生活息息相关,能真实地感觉到市场机会的存在;另一方面,由于总有尚未全部满足的需求,在现有市场中创业,能减少机会的搜寻成本,降低创业风险,有利于成功创业。现有的创业机会存在于:不完全竞争下的市场空隙、规模经济下的市场空间、企业集群下的市场空缺等。

怎么去发现商机？

美国人李维斯看到采矿工人工作时跪在地上，裤子膝盖部分特别容易磨破，于是他灵机一动，把矿区里废旧的帆布帐篷收集起来，洗干净重新加工成裤子，牛仔裤就这样诞生了，而且风靡全球

李维斯将问题当作机会，最终实现了致富梦想

创业需要机会，而机会要靠发现

创业者如何寻找合适的创业机会？如何把握创业商机？创业商机的五大来源■问题

企业的根本是满足顾客需求,而顾客需求没有得到满足就是问题

寻找创业机会的重要途径，就是善于去发现和体会自己和他人在需求方面的问题或生活中的难处

比如，有一位大学生发现学生放假时有交通难问题，于是创办了一家客运公司，专做大学生的生意，这就是把问题转化为创业机会的成功案例

■变化

着名管理大师将创业者定义为那些能寻找变化，并积极反应，把其当作机会充分利用起来的人

产业结构变动、消费结构升级、城市化加速、人们观念改变、政府改革、人口结构变动、居民收入水平提高、全球化趋势等这些都是变化，其中都蕴藏着大量的商机，关键要善于发现和利用

比如，居民收入水平提高，私人轿车的拥有量将不断增加，这就会派生出汽车销售、修理、配件、清洁、装潢、二手车交易、陪驾等诸多创业机会

■竞争

商场竞争非常残酷，但既是挑战，也是机会

如果你看出了同行业竞争对手的问题，并能弥补竞争对手的缺陷和不足，这就将成为你的创业机会

因此，平时做个有心人，多了解周围竞争对手的情况，看看自己能否做得更好？能否提供更优质的产品？能否提供更周全的服务？如果可以，你也许就找到了创业机会

■新知识、新技术

知识经济的一个重要特征，就是信息爆炸，技术不断跟新换代，这些都蕴藏着大量的商机

比如，随着健康知识的普及和技术的进步，仅仅日常的饮水问题就带来了不少创业机会，各种净化水技术派生出诸多的饮用水产品和相应的饮用水供应站，上海有不少创业者是通过加盟都市清泉走上创业之路的

当你看到了创业商机之后，接下来就是考察商机的可行性

有想法、有点子只是第一步，并不是每个大胆的想法都能转化为创业机会

那么，如何判断一个好的商业机会呢？《21世纪创业》的作者杰夫里?A?第莫斯教授提出，好的商业机会有以下四个特征：第一，它很能吸引顾客；第二，它能在你的商业环境中行得通；第三，它必须在竞争对手想到之前及时推出，并有足够的市场推广的时间；第四，你必须有与之相关的资源，包括人、财、物、信息、时间以及技能

发现创业机会不是一件容易的事情，对于创业者来说，发现创业机会的能力也是当老板必备的素质之一

创业者在日常生活中需有意识地加强实践，培养和提高这种能力：首先，要培养市场调研的习惯

发现创业机会的关键点是深入市场进行调研，要了解市场供求状况、变化趋势，考察顾客需求是否得到满足，注意观察竞争对手的长处与不足等

其次，要多看、多听、多想

见多识广，识多路广

每个人的知识、经验、思维以及对市场的了解不可能做到面面俱到，多看，多听，多想能广泛获取信息，及时从别人的知识、经验、想法中汲取有益的东西，从而增强发现机会的可能性和机率

再者，要有独特的思维

机会往往是被少数人抓住的

要克服从众心理和传统的习惯思维模式，敢于相信自己，有独立见解，不人云亦云，不为别人的评头论足、闲言碎语所左右，才能发现和抓住被别人忽视或遗忘的机会

电脑维修以后发展计划书

创业该从事哪一行业 来源： 作者：新东北 录入：新东北 一个要创业的人，常常问：我该从事哪一行业？ 常常有一个矛盾

那些在大机构做中上职位的人，收人固定，且通常有教育基础，较懂得钱滚钱的投资手法，通常这类人较有闲资，其能力足以创业

但这类人所有的钱还不足以开大公司，而对一些小本经营，通常又缺乏实干经验

另一类人，略有小本经营经验，例如快餐店、时装店之类

但是此类人通常缺乏资金，又不一定能够处理很多财务上的问题

所以说，这两类人通常可以合作

例如后一种人，想做本行的老板，便可通过亲友的关系，拉拢有闲资的人入股

一般来说，有闲资而缺乏创业专门行业认识的人，比有一技之长，有创业意念，却苦无资金创业的人多，因为后者可选择由小做起，而前者可能苦无门路，永远无法开展个人事业

而一个人有一技之长，例如懂得开锁，并不代表他该开卖锁店，他可能开创一间时装店也不为奇，只要他真能赚钱，能发展便可

因为一开展事业，公司便有开支，不管能否赚钱也必需负担

开始的创业基金未必可以应付得那么长久，很多小本创业便是在一种未摸通一行专业的情况下，宣布结业

所以，真正想创业，又希望比较有把握的话，一定要对某一行业愈熟愈好，不要光凭想象、冲劲、理念做事

若真立志投身一项事业，不妨辞去本身工作，在该行业做一年半载，摸清摸熟行径再开业也不迟

虽然这比较花时间，但总比开业后花钱好

理想上当然是因为有一门专业是熟悉的，因而萌发自立门户之念

但要注意的是，不是每一行业都可小本创业，也不是每一种行业都正是创业的时机

若心目中有一门事业认为可供发展，应该大胆付诸实行

而付诸实行的步骤不是立即开业，而是先做资料搜集和各项准备工作

创业者的准备工作若做得充足，信心、冲劲自然较高；反之则容易泄气

如何发现创业机会 创业是发现市场需求，寻找市场机会，通过投资经营企业满足这种需求的活动

创业需要机会，机会要靠发现，在茫茫的市场经济大潮中要想寻找到合适的创业机会，需要创业者具备一定的素质

不怕没机会，就怕没眼光 我经常听到一些想创业的朋友这样抱怨：“别人机遇好，我运气不好，没有机遇”；“我要是早几年做就好了，现在做什么都难了”，这都是误解

我们生活在上海这个世界上创业机会最多的城市，机遇无处不在，就看你能不能识别它

比如，修自行车是一个不起眼的小生意，但是我的学员朱跃清却把它做成一个很好的创业项目

1997年秋季他下岗后立志创业，抓住上海高校后勤服务改革的机会，投资2000元在复旦大学开了一个自行车维修点

第一个月就赚了1000多元，后来他在老师指导下尝试用“连锁经营”的方式拓展维修点，做大修车业务

现在他已在上海12所高校开设了自行车维修点，并先后开拓了绿地养护、无水洗车、物业保洁、汽车装潢等新的项目

不仅自己成功创业，还带出了54个小老板

这个例子说明了“不怕没有机会，就怕没有眼光”

用积极的心态去发现创业机会 大家都知道牛仔裤的发明人是美国的李维斯

当初他跟着一大批人去西部淘金，途中一条大河拦住了去路，许多人感到愤怒，但李维斯却说“棒极了！”他设法租了一条船给想过河的人摆渡，结果赚了不少钱

不久摆渡的生意被人抢走了，李维斯又说“棒极了！”，因为采矿出汗很多饮用水很紧张，于是别人采矿他卖水，又赚了不少钱

后来卖水的生意又被抢走了，李维斯又说“棒极了”，因为采矿时工人跪在地上，裤子的膝盖部分特别容易磨破，而矿区里却有许多被人掉弃的帆布帐篷，李维斯就把这些旧帐篷收集起来洗干净，做成裤子销量很好，“牛仔裤”就是这样诞生的

李维斯将问题当作机会，最终实现了致富梦想，得益于他有一种乐观、开朗的积极心态

著名成功学大师拿波伦·希尔说，“一切成功，一切财富，始于意念”

一个想创业的朋友，如果你暂时还没发现机会或抓住机会，你不要怨天怨地怨别人，先想一想自己的态度是否积极？思想观念、思维方式是否正确？ 发现创业机会的五大来源 创业机会无处不在、无时不在，而机会主要来自五个方面： 问题 创业的根本目的是满足顾客需求

而顾客需求在没有满足前就是问题

寻找创业机会的一个重要途径是善于去发现和体会自己和他人在需求方面的问题或生活中的难处

比如，上海有一位大学毕业生发现远在郊区的本校师生往返市区交通十分不便，创办了一家客运公司，就是把问题转化为创业机会的成功案例

变化 创业的机会大都产生于不断变化的市场环境，环境变化了，市场需求、市场结构必然发生变化

著名管理大师彼得·德鲁客将创业者定义为那些能“寻找变化，并积极反应，把它当作机会充分利用起来的人”

这种变化主要来自于产业结构的变动、消费结构升级、城市化加速、人口思想观念的变化、ZF改策的变化、人口结构的变化、居民收入水平提高、全球化趋势等诸方面

比如居民收入水平提高，私人轿车的拥有量将不断增加，这就会派生出汽车销售、修理、配件、清洁、装潢、二手车交易、陪驾等诸多创业机会

创造发明 创造发明提供了新产品、新服务，更好地满足顾客需求，同时也带来了创业机会

比如随着电脑的诞生，电脑维修、软件开发、电脑操作的培训、图文制作、信息服务、网上开店等等创业机会随之而来，即使你不发明新的东西，你也能成为销售和推广新产品的人，从而给你带来商机

竞争 如果你能弥补竞争对手的缺陷和不足，这也将成为你的创业机会

看看你周围的公司，你能比他们更快、更可靠、更便宜地提供产品或服务吗？你能做得更好吗？若能，你也许就找到了机会

新知识、新技术的产生 例如随着健康知识的普及和技术的进步，围绕“水”就带来了许多创业机会，上海就有不少创业者加盟“都市清泉”而走上了创业之路

把握创业机会的四大特征 有的创业者认为自己有很好的想法和点子，对创业充满信心

有想法有点子固然重要，但是并不是每个大胆的想法和新异的点子都能转化为创业机会的

许多创业者因为仅仅凭想法去创业而失败了

那么如何判断一个好的商业机会呢？《21世纪创业》的作者杰夫里·A·第莫斯教授提出，好的商业机会有以下四个特征： 第一，它很能吸引顾客； 第二，它能在你的商业环境中行得通； 第三，它必须在机会之窗存在的期间被实施（注：机会之窗是指商业想法推广到市场上去所花的时间，若竞争者已经有了同样的思想，并把产品已推向市场，那么机会之窗也就关闭了

） 第四，你必须有资源（人、财、物、信息、时间）和技能才能创立业务

培养发现创业机会的能力 发现创业机会不是一件容易的事情，但也不是高不可攀的

创业者可以在日常生活中有意识地加强实践，培养和提高这种能力： 要有良好的市场调研习惯 发现创业机会的最根本一点是深入市场进行调研

要了解市场供求状况、变化的趋势，顾客需求的是否得到了满足？竞争对手的长处与不足

要多看、多听、多想 我们常说见多识广，识多路广

我们每个人的知识、经验、思维以及对市场的了解不可能做到面面俱到

多看，多听，多想能使我们广泛获取信息，及时从别人的知识、经验、想法中汲取有益的东西，从而增强发现机会的可能性和机率

要有独特的思维 机会往往是被少数人抓住的

我们要克服从众心理和传统的习惯思维的束缚，敢于相信自己，有独立见解，不人人亦之，不为别人的评头论足、闲言碎语所左右，才能发现和抓住被别人忽视或遗忘的机会

合伙经营防入五大误区 误区一：平分合作股权 在确定合伙时往往会有确定合伙人出资和数额的问题

此时，合伙人往往会陷入自动平分股权比例的误区，这样很容易埋下矛盾冲突的种子

误区二：忽略信息沟通 很多人认为，大家既然一起合作了，感情自然不是泛泛之交，没有必要再多交流、多沟通了，这往往是一个很大的误区

过分强调过去的交情，不进行信息沟通，一旦产生任何分歧，以前信赖的基础就开始动摇了

双方不可能对此毫无想法，积累下来，这种基础反而会被全部摧毁，双方反目成仇

误区三：随便与亲友合伙 在我国，许多私有或民营企业在起步时经常是通过亲友的合作实现的，或是兄弟姐妹，或是叔婶姨之类的

家庭式合作很容易考虑到血缘关系面而忽略现实的经济关系，冲突必然会发生，而且把年序长幼带入职位划分，容易造成家庭事务与公司事务纠缠

误区四：事先不定章程 中国现在的合作大多还是朋友或亲戚的合作，这是个特点

有些人觉得，大家是亲朋好友，感情自然不同于陌生的合作人，至于合作章程可有可无

然而事先不定章程是合作大忌，感情归感情，生意归生意

再好的亲戚朋友合作做生意，都必须建立一套健全的规章制度

误区五：角色分工不明确 因为大家是合作，所以都是老板，这样合作时就容易造成角色分工不明确

合作人觉得自己什么都该插手一下，也说应了解企业运作，这样就陷入了误区 案例一 小马拉大车 王平对自己准备投资的电磁炉项目充满自信，他认为这个项目一定能给他带来不菲的收益，加上通过关系，他轻而易举就从银行“套”到了大笔资金，更加信心爆棚

他很看不起同行们缩手缩脚、小打小闹的样子，心想要干就大干一场，这种心态使他忘记了自己企业抵抗风险的能力

他一心只想扩大投资规模，将“摊子”铺得越来越大，连上两条生产线

企业负债随着他的盲目投资滚雪球般地扩大，王平却毫不在乎，一点也不感到害怕

在他看来，等企业一运转起来，什么债都可以还清

但等他的企业运转起来了，别人的钱也赚够了，开始拼命压价

王平的产品生产出来却卖不出去，顿时陷入危局

一开始就喜欢把摊子铺得很大，几乎是一些创业投资者的共性，殊不知种种危机蛰伏其中，一不小心就可能爆发

同时，在经济快速增长的时候，人们容易信心超支，对未来估计过于乐观，藐视风险，从而形成投资泡沫，一旦有风吹草动，泡沫瞬间破灭，投资者就会陷入危局和困境

投资者应从风险与收益平衡的角度考虑企业的投资导向，选择合适的投资项目，并且将投资规模控制在适度的范围内

在具体投资时，应将资金分批次、分阶段投入，尽量避免一次性投入，应留有余力，以防万一环境变化，风险发生，手中再无资金可以周济，以致满盘皆输

案例二心急豆腐热 温州有家私营企业的小老板，看到别人因生产某种塑料产品赚疯了，不由得也心急火燎起来，赶紧筹集了资金，决定也要尽快投资上马这一项目

就在这时，他手下的一名技术员劝告他说：“老板，你只要将开工时间推迟4个月，我们就能安装调试好一种目前最先进的设备来生产这种产品，比现有设备生产的产品要好得多，相信也会畅销得多

”不料，这位老板听了却很不高兴地说：“推迟开工4个月？你知道推迟开工4个月意味着什么吗？那意味着我们将白丢掉上百万元的利润

”并且命令马上开工

果不出那位技术人员所料，工厂开工没几个月，就因为配套技术陈旧、产品科技含量太低而使产品陷入滞销

这位老板不得不重新投入巨资对才开工没多久的工厂进行技术改造

创业者在初涉投资时，易受眼前利益驱动，而忽视长远利益，采取急功近利的短期行为，这样做虽然能够使企业一时获利，却丧失了长远发展的后劲

投资是一项系统工程，创业者要克服急功近利的思想，更不可杀鸡取卵、涸泽而渔

案例三 不愿寻求投资合作伙伴 国内一家生产消毒液的知名企业，在2003年“非典”之前，就面临着市场需求与企业生产能力不足的矛盾

面对这种情况，有人提议找“外援”，以“合资”方式弥补资金缺口和化解投资风险

但该企业老板却担心无法控制合作伙伴，同时认为有找伙伴、谈合作的工夫，不如自己慢慢滚动发展，因而将此建议束之高阁

突然出现的“非典”疫情和急剧放大的消毒液市场，终于让这位保守的老板吃到了苦头，不但没有赚到本来应该赚到的钱，而且被其他几家同类企业借着“非典”契机一举超过，沦为业内的二流企业

投资者在投资活动中，既要讲独立，也要讲合作

适当的合作(包括合资)可以弥补双方的缺陷，使弱小企业在市场中迅速站稳脚跟

如果创业者不顾实际情况，一门心思单打独斗，就很有可能延误企业的发展

毕竟分享利润总比谁也没有利润好

春秋时代战国七雄尚讲合纵连横，投资者还是需要有一定的胸襟

案例四 寻求过度弱小的合作伙伴 为了在合作项目中拥有更大的“话语权”，享受说了算的痛快，两年前，苏北某知名造纸厂放弃了与许多大企业及颇具实力的投资机构的合作机会，而决定与一家小型企业洽谈合作，共同投资一个新项目

谁料在合作项目执行接近尾声时，突然出现一个意外情况—该工程的排污项目验收不合格，需要再投入一笔资金进行改造

该造纸厂只好转而向银行寻求贷款，但所贷到的资金离项目所需仍有相当距离

该造纸厂于是寻求其他的合作伙伴来解决资金难题

新找到的合作伙伴希望该厂原来的合作伙伴退出该项目，而后者则坚决不肯退出

三方僵持不下，最后该造纸厂只好忍痛放弃了这一项目

如何留住客户 在服务工作中，留住客户对企业的发展是非常重要的，因此在这个阶段就需要服务代表运用一定的服务技巧以达到留住客户的目的

1

检查满意度的技巧 对服务代表来讲，在结束服务以后，留住客户这个阶段，检查客户对他工作的满意程度是很有必要的

而满意度的检查是有个标准的服务用语的

什么是标准的服务用语？就是服务代表在结束服务之前经常会说的一句话，这句话就是：“您看还有什么需要我为您做的吗？”而不应该很直白地提出：“您对我这次服务满意吗？”因为直白式的提问，客户会顾忌到你的面子等因素而达不到预期的目的

因此，一名真正职业化的服务代表，他在结束一次服务之后都会这样跟客户说，您看还有什么需要我为您做的吗，这句话一旦说出，意味着服务即将结束

2

向客户表示感谢 作为服务代表，你要为客户给你带来一笔生意表示感谢

于公可以说：“感谢您对我们企业的信任”、“感谢您对我们企业长期的支持”、“谢谢您的光临”等等；于私可以说：“感谢您在整个项目中对我个人的支持”等等

这一点对服务代表来讲，必须做到，因为这也是客户所需要的

如果面对的是客户的投诉，就要先表示抱歉

3

与客户建立联系的技巧 在留住客户这个阶段，与客户建立联系是非常关键的

在整个服务过程中，不管是通过电话服务，还是面对面地服务；或主动的电话拜访客户也好，或是客户打电话过来投诉也好，作为服务代表的你都应该把它当作是一次改善服务的机会，这时一定要跟客户建立起一种联系

如何与客户建立联系呢？你可以对客户说：“如果下一次您再遇到相同的问题，您可以直接打电话找我

如果我不在的话，您也可以找其他的同事，我会把您的一些资料和情况告诉我的同事，如果您有问题的话，他们都可以帮助您

” 4

与客户保持联系的技巧 如果长时间的跟客户保持良好的关系，可以让客户感觉到更好的服务，可以避免竞争对手把你的客户抢跑

如果一家企业长时间地不与他的客户保持任何的关系，那么它就不会知道这位客户究竟对它的满意程度是怎么样的，也就没法针对客户的不同需求去改进它的服务，也就不可能在竞争中取得优势

如果服务代表能对公司所有的客户，提供非常完善的后续服务，能够根据客户的不同期望值进行定期回访，定期的进行新产品的推介，那么通过公司对这些客户的回访，就能够创造出新的利润和价值，因为这些新产品、新服务最终的买家是原有的老客户群体

由此可见，服务代表怎样对老客户提供优质的服务是非常重要的

创业过程的八大步骤 [日期：2006-04-25] 来源： 作者： 录入：新东北 谈到创业，几乎人人都有一套可以高谈阔论的生意经，然而真正付诸执行的个案实在是屈指可数

原因在于，害怕创业的人总是多过愿意承受创业压力的人

其实，创业的想法并不是那么可怕的

因此，我们在这里创业过程切割成八个步骤，引领读者们在创业之路上走得更踏实

第一步骤：从三百六十行中选择你的最爱 人人都可以创业，但是，却不是人人都可以创业成功的

这其间有着许许多多成功创业的小秘诀，而这些秘诀并非都来自创业成功个案的经验，很多是从失败的例子中去反省、领悟而来的

综合这些经验谈，创业者首先必须做的便是决定要从事哪一种行业，哪一类项目？在你下决定之前，最好先为自己作个小小的测验，了解自己在哪方面较有创意、潜力；哪方面的事业较能吸引自己的注意力、并鞭策自己奋往直前等

一旦做好选择，接下来的许多课题便需要创业者一步步地去执行，才能逐渐地迈向成功之路

第二步骤：持续自我成长与学习 有了完整的创业点子，下一步骤便是尽量让自己多接触各种信息与资源管道；诸如专业协会及团体等组织机构

这些团体、组织不仅可以帮助你评估自己的创业机会与潜力，并可以尽早让创业计划就定位

其它有效的资源：诸如创业者的自传、创业丛书、商业杂志等；或是专业的商业组织，如中小企业管理局的计划书顾问群等，也都可以提供许多的好材料给创业者去脑力激荡

创业者也可主动出击，把公司信息告知当地的商业组织、团体等来增加公司曝光率

即使有可能遭受到地区性竞争者的妒忌，你还是可以试着与其它地区的同业交换创业心得、征询适时的忠告

有很多成功的创业者都有这种相同的经验，差别只是解决方法不同而已，所以别太早死心，枉送别人的美意

第三步骤：慎选你的品牌或公司名称 最佳的品牌或公司名称是要能够充分反映你的产品或服务与众不同的特色及单一性

基本上，品牌或公司名称与产品之间的关系是成正比的；亦即是要能在消费者或顾客群的心目中产生一种紧密的联想力

具创意的品牌或公司名称不仅有助于建立品牌的形象，同时也能打动顾客的购买欲

选择的品牌或公司名称时应该具有前瞻性与远见；所选择的品牌或公司名称要能很有弹性地将自己推荐给消费者

最后，别忘了先作注册公司名称调查，确定你所选择的名称仍然还未被登记或已在公司商标法的保护中

切记，别取一个过于冗长的名称，消费者不容易记得

第四步骤：决定公司的合法组织与法律架构 在开始计划营运前你必须选择何种法定组织架构适合你的创业大计

简而言之，首先你必须决定是要自己创业？还是合伙创业？如果选择合伙创业，公司的起始资本额要如何分配？ 合伙创业的模式可以是有限股份公司制或是以一集团公司名称方式创业

这中间并没有一套可依循的准则，来分析各种可能状况以区分孰优孰劣；因此，你必须先了解各种公司组织型态的利弊及运筹方式，再选择最适合组合模式配合你的创业计划方式

尽管各种公司营运架构有些微的差异性，但是最需要注意的焦点是一旦公司营运出状况时，公司内部将由谁负起最后法律上的财务责任？举例来说，以独资或合伙人型态创业，公司组织法要求个人自行负担公司的债务归属问题

也就是说，一旦公司因牵连上财物官司而败诉，则个人名下所属财产及不动产等都会受到法院的扣押、拍卖以偿还债务

无论一开始你选择哪一种经营模式，都不代表公司的经营体制已经定型不变，还是可以依据公司的发展与未来潜力做适时的变更

第五步骤：评估一份具体的预算报告 经营一项有利润的新事业必须要有充分的流动资金，并且要能与实际经营运作时所需的开销相平衡，是以草拟一份年度预算表是必要且马虎不得的

要草拟一份精确的年度预算表并不容易，即使是一位最有预算概念的大师来编列预算表，还是多少会有低估预算，或遗漏些小细节，这些小细节常常是发生在预算表中的杂支及超支项目；另外，有时公司成长太快也会出现这些小麻烦

总之在开始编列预算时必须注意的是公司草创第一年的年度预算应该包括公司首次营运费用及持续营运的每个月开销

不管公司状况如何，一份理想的预算报告最好在编列预算时，稍微调高所需预算比例，直到公司可以负担营运成本以及本已低估的获利能力

最好是听听其它同业的意见，并在编列具体的预算评估表时能按照专家建议，把最好和最坏的财务评估案例折衷试算，然后把预算设定于两者之间

专家则建议去一趟会计事务所将会让你对公司的开销、营收及流动资本运作计划更了解

第六步骤：选对地址，事半功倍 在决定了自主创业也选好了项目之后，接下来最重要的恐怕就是选址的问题了

选址对于办公司开店铺到底有多重要？专家的看法是：不论创立任何企业，地点的选择都是决定成败的一大要素，尤其是以门市为主的零售、餐饮等服务业，店面的选择，更往往是成败的关键，店铺未开张，就先决定了成功与否的命运

可以说，好的选址等于成功了一半

尽管在选择经营场地时，各行业的考虑重点不尽相同，但是有两项因素是绝对不可忽略的

即租金给付的能力和租约的条件

经营场地租金是最固定的营运成本之一，即使休息不营业，都照样得支出，尤其在房价狂飙后，租金往往是经营者的一大负担，不能不好好“计较”

有些货品流通迅速、体积小而又不占空间的行业，如精品店、高级时装店、餐厅等，负担得起高房租，可以设于高租金区；而家具店、旧货店等，因为需要较大的空间，最好设置在低租金区

租约有固定价格及百分比两种，前者租金固定不变，后者租金较低，但业主分享总收入的百分比，类似以店面来投资作股东

租期可以订为不同时限，但对于初次创业者来说，最划算的方式是订一年或两年租期，以预备是否有更新的选择

第七步骤：募集充足的创业资金 俗话说的好：“用钱创造财富！”在众多创业失败的例子中，资金的不足经常是最后让创业者黯然落下“英雄泪”的主要原因

因此，信心满满的创业者别忘了在公司正式营运前，一定得先把资金募集充足；换言之，创业者必须明白公司在草创期的第一年内可能无法赚到一毛钱，创业者因而要有所警悟及万全的准备，以度过难关

创业者在筹措创业资金时，必须是以能支付公司创业第一年内所有的营运开销为目标

一般而言，除非中了彩票第一特奖外，创业者的最简单、最方便的募集资金方式便是从每月的薪资袋中节省下来

如果这方式对你而言并不是个好办法，向外募款的办法也是最普遍的资金来源

创业者募集创业资金的来源相当多，简单的说，亲戚、朋友、银行、房屋抵押、退休金，甚至是信用卡借贷也能派上用场

但是，创业者必须谨记在心的是，一位成功的创业者总是知道如何善用各种管道去募集充足的资金，来做为创业的坚强后盾，千万不可只从单一管道取得资金，以免一旦资金吃紧时找不到后路来救急

第八步骤：完成公司登记及了解各种法律相关条文 就在开始营业之前，你必须去了解所有与商业法规相关条文规定、执照或许可证申请的细节与表格

切记一点，各县市政府对营利事业单位的规定可能有所差异，因此别忘了询问在你工作室或办公室所在县市区域内，有哪些是该特别注意的法律规范条文

通常，你可以在各地的中小企业协会或商会取得这些信息；同时，别忘了留意营业执照相关申请规定及办法

创业者十大 “必杀技” 创业者十大 “必杀技” “你创业了吗？”这句曾是美国硅谷人见面时的问候语，如今已成为部分中国人的常用语

创业，无疑是2004年最红火的词语

据不完全统计，目前中国约有1亿人在创业

但另一项统计显示，我国68%的中小民营企业，其生命周期不超过5年

如今虽是创业的年代，但老板并非人人能当，更并非所有的创业者都能获得成功

就如同古时行走江湖的侠客不仅要有随身趁意的兵刃，更需具备几手“必杀技”一般，创业，除需具备资金等外部条件外，同样更需要具备一定的心理素质和个性方面的特征，即所谓“创业品质”

下文所列是创业专家提出的十大“创业品质”

让我们拭目观之，企业家是如何练就纵横创业江湖之“必杀技”的？诚信———创业立足之本 市场经济已进入诚信时代，作为一种特殊的资本形态，诚信日益成为企业的立足之本与发展源泉

风险投资界有句名言：“风险投资成功的第一要素是人，第二要素是人，第三要素还是人

”此话足以证明风险投资家对创业者个人素质的关注程度

在他们看来，创业项目、商业计划、企业模式等都可适时而变，唯有创业者品质难以在短时间内改变

创业者品质决定着企业的市场声誉和发展空间

不守“诚信”，或可“赢一时之利”，但必然“失长久之利”

反之，则能以良好口碑带来滚滚财源，使创业渐入佳境

自信———创业的动力 日本八佰伴集团创始人和田一夫开始时仅经营一家小水果铺，还被一场大火烧得赤手空拳

但是，在“不摧毁旧的，就不能建设新的”信念支持下，他最终东山再起，成为名噪一时的创业家

人的意志可以发挥无限力量，可以把梦想变为现实

对创业者来说，信心就是创业的动力

要对自己有信心，对未来有信心，要坚信成败并非命中注定而是全靠自己努力，更要